Sports Dom en Mataró, Catalunya Abierto ahora

Opiniones sobre Sports Dom

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  2019-10-12, Clothilde Darries
  MALA FE Y POCO HONESTOS!!! Compre unas botas Salewa y después de pocas salidas se me despegó enteramente la suela de los 2 zapatos. Les devolví las botas y me confirmaron de que eran defectuosas al ser un modelo antiguo la cola estaba caducada. Les pedí entonces devolución del dinero para poder comprarme otras y me negaron esta devolución, diciéndome que cuando tengan el reembolso de la casa Salewa tendré que escoger un nuevo modelo en su tienda obligatoriamente. (Me quedé bastante alucinada ya que en otras tiendas en este caso TODAS te devuelven el dinero). Durante 3 semanas de espera sin botas y sin respuesta, les llame 2 veces en las cuales me dijeron de que me tenía que esperar más porque aún no tenían reembolso de la casa Salewa. Como podéis imaginar no pude estar 3 SEMANAS SIN BOTAS ya que salgo cada fin de semana a la montaña y mis antiguas se me acabaron de romper, así que me tuve que comprar unas nuevas con urgencia, y eso sin haber recibido aún el rembolso de Sportsdom, inútil decir que no voy sobrada...!!! Delante de esta situación en la cual me sentí engañada, contacte con asociaciones de consumidores, y me atestaron que SEGÚN LA LEY Sportsdom estaban OBLIGADOS en devolverme el dinero EN EL MOMENTO de la devolución de las botas DEFECTUOSAS ya que EL CONTRATO DE VENTA NO SE HA CUMPLIDO. Según la asociación de consumidores era TOTALMENTE ILEGAL de que SE NEGUEN EN DEVOLVERME EL DINERO INTEGRO, y más haciéndome ESPERAR 3 SEMANAS SIN BOTAS, y más aún OBLIGANDOME A COMPRARLAS EN SU TIENDA y ESO ESPERANDO A QUE TENGAN REEMBOLSO DE LA CASA QUE AUN NO TENIAN DESPUES DE 3 SEMANAS QUE LES DEJE LAS BOTAS!!! Aún con todos esos argumentos SportsDom siguieron NEGANDOSE EN DEVOLVERME EL DINERO, así que seguí los consejos de las asociaciones de consumidores y pedí la hoja de reclamación para recuperar el dinero vía jurídica… Al final no tuvieron otra que devolverme el dinero ya que es lo que les OBLIGABA LA LEY… Estoy indignada de la mala fe que tiene esta gente tan poca honesta, y lo encuentro muy triste de que tengamos que pelear y perder tanto tiempo y energía en reclamar nuestros simples derechos. Parece que no sea la primera persona descontenta con sus servicios, y por mi experiencia personal acudí 3 veces a su tienda: - Primera vez para alquilar un neopreno de barranco, y cuando me lo puse antes de empezar el barranco me di cuenta de que tenía un gran agujero en toda la pierna por el cual me estuvo entrando el agua todo el barranco pasando frio. Por supuesto no hicieron ningún gesto comercial. - Segunda vez les compre unos guantes de ferrata a 25€, al acabar la primera ferrata Teresina en Montserrat, los guantes estaban completamente descosidos, se los traje a la semana explicándoles el problema y me dijeron que era normal que las ferratas son agresivas para los guantes y que compre hilo nilón para coserlos... me quede alucinada pero esa vez y por error mío no dije nada y me fui... - Tercera vez esta incidencia con las botas Sin hablar del facto que como lo dice mucha gente, no tienen puestos ningún precio en las botas y los ponen a la cara del cliente, eso enseña también lo poco honestos que son… aparte de ofrecer precios carísimos. No sé cómo una tienda con tan malo servicio y gente tan poca honesta sigue en pie.